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Conformément à la DIRECTIVE DU CONSEIL 2006/112/CE du 28 novembre 2006, le taux de TVA du pays de résidence s'applique aux résidents de l'UE.

FAQ relative à l'achat d'ATAS

Quels modes de paiement sont disponibles ?

Nous acceptons les paiements par toutes les cartes de crédit et de débit majeures, ainsi que PayPal et les virements bancaires.

Nous vous rappelons qu'avant le 12 septembre, vous pouvez obtenir le tarif Ultra au prix du tarif Pro, en verrouillant le prix spécial. Tout ce que vous avez à faire est de souscrire un abonnement avec un renouvellement automatique, en associant votre carte bancaire ou PayPal. Tant que l'abonnement reste actif, le tarif spécial sera appliqué pour vous.

J’ai une licence Lifetime. Est-ce que quelque chose va changer ?

Rien ne change. Tous les détenteurs d’une licence Lifetime passent automatiquement au plan le plus élevé, Ultra — avec un accès complet à toutes les fonctionnalités. Tu n’as rien à payer de plus ni aucune action à effectuer.

Je suis avec ATAS depuis longtemps et j'ai verrouillé un tarif spécial avant les changements de tarifs. Que dois-je faire pour le conserver ?

Il n'est rien d'autre à faire. Il suffit de maintenir votre abonnement actuel avec un renouvellement automatique régulier.
Si l'abonnement est annulé ou interrompu en raison d'un paiement tardif, il ne sera pas possible de récupérer l'ancien tarif. En cas de nouvelle souscription, de nouvelles conditions s'appliqueront.

Avant le changement de forfait, j'avais une licence Global active pour 3/6/12 mois. Qu'est-ce qui va changer ?

Avant le changement de tarifs, j’avais un plan Global actif pour 3 / 6 / 12 mois. Qu’est-ce qui change ? Tu es automatiquement passé au plan le plus élevé, Ultra.

Si tu as un abonnement avec paiements récurrents automatiques (renouvellement automatique), le prix et la date de ton prochain prélèvement restent inchangés. Tu n’as rien d’autre à faire. Il suffit de garder ton abonnement avec renouvellement automatique actif.

Si l’abonnement est annulé ou interrompu pour cause de paiement tardif, il ne sera généralement pas possible de rétablir l’ancien prix. Un nouvel abonnement sera soumis aux nouvelles conditions.

Si tu as une licence sans renouvellement automatique, tu as la possibilité de conserver le prix actuel. Il suffit, avant le 12 septembre, de souscrire un abonnement avec renouvellement automatique en liant une carte bancaire ou PayPal. Tant que l’abonnement reste actif, le prix spécial s’applique.

Si tu ne mets pas en place le renouvellement automatique avant le 12 septembre, le renouvellement ne pourra se faire qu’aux nouveaux tarifs.

Comment obtenir le plan Ultra au prix de Pro ?

Jusqu’au 12 septembre, tu peux souscrire Ultra au prix de Pro et conserver ce prix spécial tant que ton abonnement reste actif.

Comment ça marche :
Achète le plan Ultra dans le cadre de l’offre spéciale — son prix n’est supérieur que de 0,01 € à celui de Pro.
Au moment de l’achat, active le renouvellement automatique et lie une carte bancaire ou PayPal.
Tant que l’abonnement reste actif, le prix spécial est maintenu.

Quelles réductions sont disponibles pour les utilisateurs de crypto-monnaies ?

Afin de rendre la transition vers les nouveaux plans tarifaires aussi confortable que possible pour les utilisateurs analysant les cryptomonnaies sur ATAS, nous avons préparé plusieurs offres spéciales :

50% de réduction sur le plan Plus

  • Tous les utilisateurs actifs de cryptomonnaies sur ATAS peuvent bénéficier de la réduction de 50%.
  • La réduction est offerte une seule fois lors de la première souscription au plan Plus pour 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an.
  • Le 12 août, le jour du passage à la nouvelle structure tarifaire, un code promo pour l'achat d'une licence ATAS avec une réduction de 50% a été envoyé automatiquement à l'adresse e-mail enregistrée dans ATAS pour tous les utilisateurs actifs de cryptomonnaies. Vous trouverez également le code promo dans la fenêtre de connexion directement dans la plateforme d'analyse.
  • La réduction s'applique uniquement à la première achat et n'est pas automatiquement prolongée lors des paiements suivants.


99% de réduction sur le plan Plus pendant 6 mois
  • Les utilisateurs d'ATAS qui ont conclu eux-mêmes des transactions sur des comptes enregistrés sur des bourses cryptographiques sans utiliser de liens de parrainage tiers pourront bénéficier d'une réduction de 99 %.
  • La remise est accordée lors de la souscription d'un premier abonnement au forfait Plus pour une durée de 6 mois.
  • Le 12 août, le jour du passage à la nouvelle structure tarifaire, un code promo individuel pour l'achat d'une licence ATAS avec une réduction de 99% a été envoyé automatiquement à l'adresse e-mail enregistrée dans ATAS pour tous les utilisateurs n'ayant pas utilisé de liens de parrainage tiers.
  • Le code promo ne peut être utilisé qu'une seule fois.


Les codes promo pour les réductions de 50% et 99% sont valables du 12 août au 12 septembre.

Que faire si je n'ai pas reçu l'email de confirmation de paiement ?

Un email de confirmation de paiement est envoyé automatiquement après le transfert confirmé. En règle générale, cela se fait dans la minute qui suit le paiement. Si vous ne recevez pas l'email dans cette minute, vérifiez d'abord votre dossier Spam.

Si vous payez par virement bancaire, les fonds peuvent être crédités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. L'email de confirmation sera envoyé dès que les fonds seront arrivés sur le compte. Veuillez prendre cette particularité en compte lors de l'achat ou du renouvellement de la licence.

Que faire si j'ai acheté, mais que j'ai changé d'avis ?

Si, dans les 14 jours suivant le premier paiement, vous vous rendez compte que le logiciel ATAS ne vous convient pas pour une raison quelconque, nous vous rembourserons 100 % du montant payé sans poser de questions.
Il vous suffit de contacter notre service client par e-mail à fr.support@atas.net ou sur Telegram, et nos gestionnaires vous aideront à traiter le remboursement.

Qu'est-ce que le tarif Start ? Est-il vraiment complètement gratuit ?

Avec le tarif Start, vous avez accès à un ensemble de fonctions de base pour découvrir les fonctionnalités d'ATAS. Vous pouvez utiliser le tarif Start entièrement gratuitement aussi longtemps que vous le souhaitez et revenir à ce tarif à tout moment.

Combien de fois puis-je utiliser la version d'essai du tarif payant ? Que se passe-t-il lorsqu'elle se termine ?

La version d'essai du tarif payant est donnée une seule fois.
Après la fin de l'essai, vous serez automatiquement transféré vers le tarif payant choisi. Si vous souhaitez revenir au tarif Start, vous devez le faire avant la fin de la période d'essai du tarif payant dans votre Compte personnel.

Comment accéder aux fonctionnalités avancées ?

Activez la version d'essai de 14 jours du tarif payant choisi, en associant une carte ou PayPal, et explorez les fonctionnalités qui vous intéressent.
Ou achetez directement le tarif payant et obtenez 14 jours supplémentaires gratuitement.

Que faire si je souhaite annuler la version d'essai ?

Vous pouvez annuler l'essai gratuit à tout moment. Il suffit de suivre les instructions.

Que faire si je veux passer à un autre tarif ?

Oui, vous pouvez facilement passer à un autre tarif dans votre espace personnel.

Si vous avez activé une version d'essai gratuite d'un tarif, mais que vous savez déjà que vous voulez passer à un autre tarif, vous pouvez acheter immédiatement le tarif souhaité, sans attendre la fin de la période d'essai. Les jours non utilisés de l'essai seront ajoutés en bonus.

Si vous souhaitez changer la durée de votre licence dans le cadre du même tarif, par exemple passer de 6 mois à 12 mois ou vice versa dans le cadre du tarif Ultra, il vous suffit d'acheter manuellement la licence souhaitée. Les jours non utilisés de votre licence actuelle seront ajoutés à la nouvelle.

Vous pouvez également à tout moment effectuer une mise à niveau vers un tarif supérieur. Si vous avez déjà le tarif Plus, vous pouvez passer à Pro ou Ultra, si vous avez le tarif Pro, vous pouvez passer à Ultra. Dans ce cas, les jours non utilisés de votre tarif actuel seront automatiquement pris en compte sous forme de réduction.

Ce même principe s'applique pour Lifetime. Lors du passage à un tarif plus avancé, le prix de votre licence actuelle sera pris en compte sous forme de réduction.

Si vous souhaitez passer du tarif Ultra au tarif Pro ou Plus, ou du tarif Pro au tarif Plus, cela n'est possible que si la valeur restante de votre licence actuelle est inférieure au prix du tarif choisi.

💡 Si vous avez déjà le tarif Ultra avec paiement automatique, ne vous précipitez pas pour l'annuler. Il sera impossible de le réactiver dans les mêmes conditions.

J'ai un abonnement ULTRA Special Offer. Que se passe-t-il si je souhaite passer à un abonnement ULTRA ou à tout autre forfait ?

Vous avez souscrit à l'abonnement Ultra, le forfait le plus complet, qui vous donne accès à toutes les fonctionnalités aux meilleures conditions. Si vous souscrivez à un autre abonnement, vous ne pourrez pas bénéficier du prix spécial.

Si vous souhaitez passer du forfait Ultra Special Offer à Ultra, Pro ou Plus, cela n'est possible que si le coût restant de la licence actuelle est inférieur au coût du nouveau forfait choisi. Dans ce cas, les jours non utilisés du forfait actuel seront automatiquement pris en compte sous forme de réduction.

Vous pouvez également passer à Lifetime à tout moment.

Puis-je revenir au tarif gratuit après avoir utilisé un tarif payant ?

Oui, vous pouvez toujours revenir au tarif Start. Nous apprécions votre choix.

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